B体育9月15日，2023年金融消费者权力庇护教养饱吹月启动典礼正在北京实行。中国工商银行董事长陈四清出席并颁发演。他显露金融，增强金融消费者权力庇护事合百姓团体的亲身益处，展开2023年“金融消费者权力庇护教养饱吹月”行径拥有主要意旨。

　　陈四清先容，工商银行踊跃处理团体正在金融范畴急难愁盼的题目，深化客户投诉料理，通盘晋升金融办事水准。把民生存眷点动作金融办事的效力点，打造“工银爱相伴”帮老办事品牌，搭修乡下金融办事平台工银“兴农通”，修成1.55万家“工行驿站”办事点，晋升了金融办事的可得性、方便性。密切联结新事势下消费者对金融学问的需求特点，通常展开线上线下相联结、鸠集式和常态化相贯穿的消费者教养饱吹行径，帮力晋升消费者金融素养和安然认识。本年上半年，累计展开各种教养饱吹行径8万余次，加入职员跨越12亿人次。自立研发危害处分智能化平台，深化大数据、大模子的利用，确实庇护消费者音讯安然B体育，有用拦截电信诈骗危害来往和犯科集资动作，勤苦守卫好百姓团体的“荷包子”。

　　同时，陈四清显露，此刻工商银行601398)第二批主旨教养正正在深远展开，团体期望处理的题目更全部。咱们肯定正在囚禁部分和北京市当局的教导下，把展开本次教养饱吹月行径与展开主旨教养密切联结起来，拿出更多求实的设施，来更好地满意百姓团体对金融消费的新期望。

　　一是对峙以客户为核心，优化产物和办事，精准成家团体消费B体育、投资需求金融，打造为民办事的再造态。

　　二是深化编造看法金融，把消费者权力庇护贯穿生意开展各范畴全进程，自发标准产物办事，抓好客户投诉源流料理B体育，筑牢客户决心和资金安然“防火墙”。

　　三是扛起大行承受，一心用情做好消费者教养辅导，踊跃创议理性金融消费理念，帮力营造优越的金融消费情况。B体育工商银行董事长陈四清：巩固金融耗费者权利爱戴事关百姓公共的亲身益处