做好客户任职，对待提拔客户合意度、提振金融消费信念，达成金融高质地开展，露出金融为民便民利民的新习尚拥有紧张意旨。

　　本年八月此后，中华人寿举办第七届客服节勾当，本届客户节以“中华有爱有精粹有温度”为焦点，通过一系列充裕多彩、步地多样的线上线下勾当，旨正在为壮阔客户带来空前绝后的任职体验与惊喜连连的加入感。

　　通过一系列充裕多彩的科普勾当和互动体验，中华人寿为壮阔客户带来了愈加知心、宽心、省心的归纳金融任职体验，进一步提拔了客户的合意度。

　　阿尔茨海默病向来是困扰很多家庭的不解之症，特别是家中有白叟的客户，愈加必要强化对这一病症的通晓。本届客户任职节时期，北京、天津、石家庄、新疆均分公司均结构了聚焦阿尔茨海默病的相干勾当，旨正在合爱客户的身心康健，向客户供应对阿尔茨海默病的防卫和指挥。

　　此中，北京分公司于8月、9月时期展开了“阿尔茨海默病康健检测+专家讲座”勾当，讲座特邀北京协和病院专家，为客户详明阐明了阿尔茨海默症榜样呈现，勾当现场还为客户供应了阿尔茨海默病的检测，可能帮帮客户早出现早防卫，提拔暮年存在质地。

　　天津分公司邀请来自三甲病院的资深专家举行阿尔茨海默病的常识讲座。勾当中，专家以平凡易懂的言语，通盘而体例地疏解了阿尔茨海默病的临床症状、发病机造、基因筛查及调整希望，通过圆活的案例和专业翔实的解析，帮帮群多愈加了然地清楚这一疾病的纷乱性和厉厉性。

　　同时，专家还着重分享了防卫阿尔茨海默病的科学计谋、早筛诊断的适用技能以及照顾法子，役使群多从自我做起、从平日做起，通过康健的存在形式、主动的心态调剂以及家庭成员间的互相增援与会意B体育，协同保卫宝贵的追忆才略，为家庭的美满安康筑起一道坚实的防地。

　　中华人寿乌鲁木齐中央支公司展开阿尔茨海默病康健检测、专家科普讲座及专家义诊勾当。勾当邀请新疆医科大学第二从属病院神经内四病区副主任医师马衣日木赛买提，现场为公司新、老客户带来阿尔茨海默病常识讲座，通过对阿尔茨海默病源泉、常见症状、调整形式、平日照顾手段、防卫法子等实质做了详明的疏解，随后为公司新、老客户举行一对一义诊任职，针对每位客户的康健处境给出相应的康健指挥和调整创议，而且为就诊职员供应量血压、测血糖等根基项目检验，通过义诊客户不妨实时通晓本身康健处境，对潜正在康健题目举行早期干扰。勾当经过中还向加入客户举行保障根源常识科普，通过圆活气象的案例解析，让消费者长远通晓置备保障经过中需谨慎的事项。

　　另表，石家庄分公司特邀三甲病院资深医疗专家亲临现场，为客户带来了长远浅出的阿尔茨海默病专题讲座，并为阿尔茨海默病的早筛、早诊、早干扰供应相干评估检测。

　　专业精粹的科普和检测勾当让客户对阿尔茨海默症有了愈加长远地通晓金融。一位列入勾当的客户显示：“此次讲座实时改进了我此前对认知症的曲解，也控造了不少防卫身手，真的特地适用”。

　　跟着科技秤谌不竭开展，金融诈骗的套途也越来越深，抬高客户的反诈认识和反诈才略也是保障企业义无反顾的义务。金融教训胀吹月时期，维系客户任职节勾当，石家庄、新疆等机构都主动展开“消保县域行”勾当，结构了体例专业的教训胀吹和危急提示，帮帮客户防患于未然。

　　勾当时期，石家庄中央支公司还通过设立社区胀吹商量台、吊挂胀吹横幅、发放胀吹手册、现场疏解等形式向社区住户普及金融常识，以常见犯法金融勾当为胀吹重心，实时泄露犯法金融中介、犯法集资、电信搜集诈骗、“署理维权”黑灰产、“套途贷”等造孽手脚的要领和特色B体育，避免住户盲目跟风和鼓动交往，帮帮住户不竭提拔危急识别和防备才略，更好地保卫好我方的“银包子”。

　　另表，石家庄支公司办事职员还结构“金融常识赶大集”勾当。长远台头村陌头巷尾与本地村民展开普遍疏导调换。正在调换经过中，多半村民显示对金融保障常识缺乏通晓，正在面临金融诈骗时没有有用的识别要领和防备手段，金融太平认识亟待提拔。鉴于此，办事职员重心针对金融产物的特色、相干公法规矩、“投资理财”的常见陷坑和诈骗要领等，指引村民拒绝高蛊惑惑，戒备犯法集资，做好部分消息回护，设置确切的投资理财概念。

　　新疆分公司则细心策动并告成举办了涵盖金融常识普及、公法常识讲座等9场专题勾当，旨正在为客户搭修起常识与聪敏的桥梁。

　　除了非常专项举措，对客户的任职提拔更应展现正在平日的点滴中。本届客户任职节时期，中华人寿旗下多家分公司都正在接连优化并全方位提拔金融任职体验的根源上，进一步升级了任职步骤，将金融便民利民落到实处。

　　此中，北京分公司正在金融常识宣教专区装备了AED(主动体表除颤器)，这一紧要医疗配置的增设，展现了中华人寿北京分公司对客户太平的高度珍贵和应急处罚才略的提拔，为突发医疗处境供应了实时的救帮能够。

　　正在对待迥殊人群的任职方面，北京分公司留神全面地装备了帮盲卡，容易视障客户正在处分交易经过中的识别与操作，改观视障客户的体验。同时，正在帮老专区、金融常识宣教专区等区域还增设了英文标识，便于表籍人士和英语运用者愈加便捷地获取任职消息，进一步提拔了任职的原谅性和便当性。

　　四川分公司则升级了柜面和金融教训常识专区，强化任职窗口的便民利民步骤升级、适老化任职改造，不竭提拔任职圭臬、改观任职品德，巩固客户任职体验感应。

　　正在新疆分公司，办事职员热心留神地帮帮繁难客户，引颈客户至优先任职通道，确保交易处分的顺畅无阻。正在平日办事中，柜员们露出了出多的职业素养与高超的德行情操，耐心细巧地解答客户的每一个疑难，厉谨有劲地查对每一项消息，为客户营造了一个既便捷又惬意的交易处分情况。

　　另表，一系列充满风趣的特性勾当，也让客户和其家人感应到中华人寿的留神与更始。

　　此中，北京分公司率领客户走进北京动物园，展开线下游园勾当，寓教于笑。通过一场充满欢声笑语、寓教于笑的瑰异一日游，孩子们不光成效了满满的常识与兴趣，矫正在心中种下了合爱动物、回护天然的种子。

　　天津分公司则带着客户好友举行了微景观修造，将我方期望的对梦游瑶池的会意通过作品露出出来，现场勾当气氛相称欢速。

　　与此同时，新疆分公司更始性地调解了线上互动与线下风仪呈现，通过风趣盎然的线上答题竞赛与“中华幼学士”画作评比盛宴，不光胀舞了客户的加入热心，更搭修了一个让头脑碰撞、心情交融的空阔平台。同时展开了线上答题、“中华幼学士”画作评比勾当，创造与客户长远互动和疏导的时机，不竭提拔任职秤谌和客户体验。

　　创立此后，中华人寿永远僵持以客户为中央，通过客服节搭修起公司与保障消费者之间的桥梁，以“金融教训胀吹月”为契机，创造与客户长远互动和疏导的时机。每一届客服节都饱满呈现了公司的任职理念和专业才略，让办事职员更好地通晓客户任职需求，全方位提拔任职秤谌和客户体验。任职悠久正在途上，和缓将悠久随同每一位客户。

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