B体育（记者 倪晓颖）“特殊感激你们，为我母亲供应优质效劳，让她白叟家顺遂回家。”6月17日，中国铁道青藏集团有限公司客户效劳核心受理客服代表吕慧接到一名搭客的来电。几天前集团，该搭客拨打12306电话求帮，家中白叟独立乘坐火车从德令哈至西宁投亲，且腿脚未便。客服代表为该搭客操持了核心搭客预定，车站“天道格桑花”效劳台就业职员为其供应轮椅，主动接送搭客白叟进出站，乘务员主动将此中铺调至下铺，一齐核心顾问……自展开研习贯彻习新时间中国特征社会主义思思中心培育从此，青藏集团公司将表面研习、考核探讨、检视整改、效劳大家等一体推动，知行合一、学致运用。

　　青藏集团公司党委保持表面与现实相接洽集团，正在中心培育中一向深化对集团公司“五位一体”“六个一流”创修方针和“安好强本原、革新激生机、实干创光后”就业主线的思量和领会。并盘绕境遇卫生写意度B体育、咨询解答写意度B体育、候车序次写意度等站车50多个方面实质集团，展开搭客货主写意度问卷考核，发放问卷2000余份。客户效劳核心受理并协帮搭客操持掉失物品查找、核心搭客预定等效劳共计3129件。

　　同时集团，坚固修树“以百姓为核心的成长思思”，优化客货运输效劳需要为效力点，继续深化“天道格桑花”效劳品牌创修，的确将“敏锐、认真、用情”的效劳理念融入效劳就业中。为进一步轻易青藏两省区国民轻易出行，青藏集团公司多方妥洽，将北京集团、上海倾向高速动车组将延迟至西宁，增强了青海与内地的互联互通，擢升了西宁行为省会都邑的交通通畅性，鼓励都邑品格擢升。使中心培育效果显露到改革大家出行体验上，转化为激动高原铁道高质料成长的庞大动力。B体育青藏集团公司：知行合一多办法优化大家出行经验